ஜப்பான் ரயில்களின் அசாத்திய துல்லியம்: ஒரு விநாடி தாமதமானாலும் மன்னிப்பு கேட்கும் அதிசயம்!

ஜப்பானிய ரயில்வே: நேரத்தின் அடையாளம்

உலகிலேயே மிகவும் ஒழுக்கமான மற்றும் முன்னேறிய நாடுகளில் ஒன்றாக ஜப்பான் கருதப்படுகிறது. ஜப்பானின் இந்த புகழுக்கு மிக முக்கிய காரணங்களில் ஒன்று அதன் போக்குவரத்து அமைப்பு, குறிப்பாக ரயில்வே (Railway). ஜப்பானில் ரயில்கள் நேரத்திற்கு வருவதென்பது ஒரு சாதாரண விஷயம் அல்ல, அது அந்த நாட்டின் கௌரவமாகவும், கலாச்சாரமாகவும் பார்க்கப்படுகிறது. ஒரு ரயில் திட்டமிடப்பட்ட நேரத்தை விட சில விநாடிகள் தாமதமாக வந்தால் கூட, ரயில்வே நிர்வாகம் பயணிகளிடம் மன்னிப்பு கேட்பது உலகம் முழுவதும் ஆச்சரியமாகப் பார்க்கப்படுகிறது.

ஜப்பானிய கலாச்சாரத்தில் நேரத்தின் மதிப்பு

ஜப்பானிய சமூகத்தில் நேரம் என்பது வெறும் எண்கள் அல்ல, அது ஒருவருக்கொருவர் காட்டும் மரியாதை. 'நேரந்தவறாமை' (Punctuality) என்பது அங்குள்ள ஒவ்வொரு தனிமனிதனின் வாழ்விலும் ஊறிப்போன ஒன்று. ரயில்கள் சரியான நேரத்திற்கு இயங்குவது என்பது அந்த நாட்டின் பொருளாதார உற்பத்தித்திறனை (Productivity) நேரடியாகப் பாதிக்கிறது. ஆயிரக்கணக்கான அலுவலகப் பணியாளர்கள் மற்றும் மாணவர்கள் ரயிலை நம்பியே இருப்பதால், ஒரு நிமிடத் தாமதம் கூட பெரும் குழப்பத்தை விளைவிக்கும் என்று அவர்கள் கருதுகின்றனர்.

ஷிங்கன்சென் (Shinkansen): துல்லியத்தின் உச்சம்

ஜப்பானின் அதிவேக ரயிலான ஷிங்கன்சென் (Bullet Train) அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட 1964-ஆம் ஆண்டிலிருந்து, அதன் துல்லியமான நேர மேலாண்மைக்காக அறியப்படுகிறது. வருடத்திற்கு சராசரியாக ஒரு ஷிங்கன்சென் ரயிலின் தாமதம் என்பது ஒரு நிமிடத்திற்கும் குறைவாகவே உள்ளது. இது எப்படி சாத்தியமாகிறது? இதற்குப் பின்னால் கடுமையான பயிற்சியும், அதிநவீன தொழில்நுட்பமும் உள்ளது.

1. ஓட்டுநர்களின் கடுமையான பயிற்சி

ஜப்பானிய ரயில் ஓட்டுநர்கள் பல ஆண்டுகள் தீவிர பயிற்சி பெறுகிறார்கள். ரயிலை ஒரு குறிப்பிட்ட புள்ளியில் நிறுத்துவதிலிருந்து, ஒவ்வொரு நிலையத்தையும் சரியான விநாடியில் அடைவது வரை அவர்களுக்குப் பயிற்சியளிக்கப்படுகிறது. அவர்கள் 'பாயிண்ட் அண்ட் கால்' (Shisa Kanko) என்ற முறையைப் பயன்படுத்துகின்றனர். அதாவது, வேகமானி, சிக்னல் போன்றவற்றை விரலால் சுட்டிக்காட்டி சத்தமாகச் சொல்வதன் மூலம் கவனச்சிதறலைத் தவிர்த்து பிழைகளைக் குறைக்கிறார்கள்.

2. பராமரிப்பு முறைகள்

ஜப்பானில் ரயில்கள் மற்றும் தண்டவாளங்கள் நள்ளிரவில் மிகத் துல்லியமாகப் பராமரிக்கப்படுகின்றன. ஏதாவது ஒரு இயந்திரக் கோளாறு ஏற்பட்டு ரயில் நின்றுவிடுவதை அவர்கள் ஒருபோதும் அனுமதிப்பதில்லை. முன்னெச்சரிக்கை பராமரிப்பு (Preventive Maintenance) என்பது அங்கு மிகத் தீவிரமாகப் பின்பற்றப்படுகிறது.

தாமதமானால் வழங்கப்படும் 'தாமதச் சான்றிதழ்' (Delay Certificate)

ஜப்பானில் ஒரு ரயில் ஐந்து நிமிடங்களுக்கு மேல் தாமதமானால், ரயில்வே நிறுவனம் பயணிகளுக்கு 'டென்ஷா சியன் ஷோமேஷோ' (Densha Chien Shoumeisho) எனப்படும் தாமதச் சான்றிதழை வழங்குகிறது. இந்தப் பயணச்சீட்டு போன்ற அட்டை, ஒரு பணியாளர் அல்லது மாணவர் ஏன் தாமதமாக வந்தார் என்பதற்கான அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரமாக அவரது அலுவலகத்திலோ அல்லது பள்ளியிலோ ஏற்றுக்கொள்ளப்படும். ரயில்வே நிறுவனமே இந்தத் தாமதத்திற்குப் பொறுப்பேற்றுக் கொள்வதால், சம்பந்தப்பட்ட நபர் தண்டிக்கப்படுவதில்லை.

சமூக அழுத்தம் மற்றும் கடமை உணர்வு

ரயில்வே ஊழியர்கள் தங்களைச் சமூகத்தின் ஒரு அங்கமாகக் கருதுகிறார்கள். ஒரு ரயில் தாமதமானால் அது ஒட்டுமொத்த சமூகச் சங்கிலியையும் பாதிக்கும் என்பதை அவர்கள் உணர்ந்துள்ளனர். 2017-ல் ஒரு ரயில் 20 விநாடிகள் முன்னதாகவே கிளம்பியதற்காக அந்த நிறுவனம் பகிரங்கமாக மன்னிப்பு கேட்டது உலகையே வியப்பில் ஆழ்த்தியது. இது அவர்கள் தங்கள் வேலையில் காட்டும் அர்ப்பணிப்பைக் காட்டுகிறது.

முடிவுரை

ஜப்பான் ரயில்களின் இந்தத் துல்லியம் என்பது வெறும் இயந்திரங்களால் மட்டும் சாத்தியமானதல்ல. அது அந்த மக்களின் கலாச்சாரம், ஒழுக்கம் மற்றும் மற்றவர்களின் நேரத்தை மதிக்கும் பண்பு ஆகியவற்றின் கலவையாகும். வளர்ந்து வரும் நாடுகள் ஜப்பானின் இந்த நேர மேலாண்மை முறையிலிருந்து கற்றுக்கொள்ள வேண்டியவை ஏராளம். 'நேரம் பொன் போன்றது' என்பதை ஜப்பான் ரயில்கள் ஒவ்வொரு நாளும் உலகிற்கு உணர்த்திக் கொண்டே இருக்கின்றன.